Quyền riêng tư

Rabi Auto thu thập thông tin qua hai biểu mẫu (biểu mẫu đăng ký sớm và biểu mẫu Hỗ trợ & Liên hệ), qua tài khoản Rabi khi bạn tạo tài khoản, và qua dữ liệu vận hành mà ứng dụng của Rabi Auto gửi về — mỗi nguồn được nêu ở một mục dưới đây. Trang web không đặt cookie theo dõi nào và không dùng công cụ thống kê của bên thứ ba. Khi bạn gửi một biểu mẫu hoặc đơn beta, trang web ghi kèm câu trả lời tuỳ chọn “Bạn biết Rabi Auto từ đâu?” và các tham số utm_ có sẵn trên đường link bạn bấm vào cùng tên trang đã dẫn bạn tới — chỉ đọc đúng lúc gửi, không lưu gì trên máy của bạn.

Biểu mẫu đăng ký sớm

Thu những gì: Tên, số điện thoại hoặc email, và dòng xe bạn đang đi. Biểu mẫu trên trang Sắp ra mắt chỉ hỏi tên và số điện thoại hoặc email.
Dùng để làm gì: Báo tin khi sản phẩm ra mắt, liên hệ lại để trả lời bạn, tư vấn sản phẩm hợp với dòng xe của bạn, và biết dòng xe nào được nhiều người quan tâm để ưu tiên phát triển sản phẩm cho dòng xe đó. Không dùng cho mục đích khác.

Biểu mẫu Hỗ trợ & Liên hệ

Thu những gì: Tên, số điện thoại hoặc email, dòng xe — và thêm hai thông tin so với biểu mẫu trên: loại việc bạn cần (hỏi về sản phẩm, lắp đặt, đang gặp lỗi, bảo hành…) và nội dung thư bạn viết.
Dùng để làm gì: Trả lời đúng việc của bạn. Không dùng cho mục đích khác.

Áp dụng cho cả hai biểu mẫu

Ai xem được: Chỉ Rabi Auto. Không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba để tiếp thị.
Giữ bao lâu: Tới khi bạn yêu cầu xoá, hoặc khi việc đã xong và thông tin không còn cần nữa.
Yêu cầu xoá: Gửi thư tới [email protected]; chúng tôi xoá và trả lời lại.
Lưu ở đâu: Trong cơ sở dữ liệu của chính chúng tôi. Không đẩy sang dịch vụ quản lý khách hàng của bên thứ ba nào.
Thông tin ghi nhận thêm: Thời điểm bạn đánh dấu ô đồng ý — để trả lời được khi bạn hỏi “tôi đã đồng ý lúc nào” hoặc yêu cầu xoá. Chúng tôi không lưu địa chỉ IP của bạn.
Chống bot: Cả hai biểu mẫu dùng Cloudflare Turnstile. Ô xác minh này chạy bằng mã tải từ máy chủ của Cloudflare, và khi bạn bấm gửi thì địa chỉ IP của bạn được gửi cho Cloudflare để xác minh người gửi là người thật. Cloudflare không nhận nội dung bạn điền trong biểu mẫu.

Tài khoản Rabi

Thu những gì: Email; tên hiển thị nếu bạn tự điền; ngôn ngữ bạn chọn. Nếu đăng nhập bằng Google: mã định danh tài khoản Google (không lấy mật khẩu, danh bạ hay dữ liệu khác của Google). Nếu nối Discord: mã định danh Discord. Nếu bạn đặt mật khẩu: chỉ lưu bản băm một chiều (bcrypt) và ngày đặt — không ai, kể cả Rabi Auto, đọc lại được mật khẩu của bạn. Nếu bạn nối Discord ở trang beta hoặc Cài đặt: mã định danh và tên Discord, cùng mã truy cập Discord đã mã hoá — chỉ để đưa bạn vào nhóm tester khi được duyệt; gỡ nối ở Cài đặt là xoá cả hai.
Phiên đăng nhập: Một cookie cần thiết rabi_account để giữ bạn đăng nhập (không dùng để theo dõi); thời điểm đăng nhập và loại trình duyệt để bạn xem và đăng xuất từng thiết bị. Không lưu địa chỉ IP.
Mã đăng nhập: Gửi qua email, chỉ lưu dạng đã mã hoá một chiều, hết hạn sau 10 phút.
Dùng để làm gì: Cho bạn đăng nhập, quản lý xe, bản quyền, chương trình beta và tải ứng dụng.

Đồng ý khi tạo tài khoản

Hai ô riêng: Ô bắt buộc đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư — để chúng tôi xử lý các thông tin nêu ở trang này nhằm cung cấp tài khoản và dịch vụ. Ô tự chọn nhận tin sản phẩm mới và ưu đãi qua email, để trống sẵn. Không đánh dấu ô tự chọn thì tài khoản vẫn dùng đầy đủ như thường.
Cơ sở: Sự đồng ý của bạn, riêng cho từng mục đích: ô bắt buộc cho việc cung cấp tài khoản, ô tự chọn cho thư tin tức.
Ghi nhận: Thời điểm bạn đồng ý, phiên bản điều khoản lúc đó, nơi bạn tạo tài khoản (web hoặc ứng dụng), và thời điểm bạn đồng ý nhận tin (nếu có). Các mục này có trong tệp tải về dữ liệu của bạn.

Xe của tôi

Thu những gì: Dòng xe, năm sản xuất, số khung (VIN) khi bạn kích hoạt sản phẩm theo xe. Không thu biển số.
Dùng để làm gì: Gắn bản quyền phần mềm với đúng xe, kiểm tra xe tương thích, hỗ trợ kỹ thuật.

Chương trình beta

Thu những gì: Sản phẩm bạn đăng ký, dòng xe, loại điện thoại (Android/iPhone), nơi đăng ký (web/Discord), kết quả duyệt.

Dữ liệu vận hành của ứng dụng

Thu những gì: Mã cài đặt ngẫu nhiên do ứng dụng tạo, phiên bản ứng dụng, đời máy điện thoại, các sự kiện đã khai báo trước (mở ứng dụng, kết nối với cụm đồng hồ thành công hay không, thời lượng phiên, báo cáo lỗi). Không thu vị trí, danh bạ, tin nhắn, ảnh hay nội dung khác trên điện thoại.
Giữ bao lâu: 180 ngày rồi xoá.
Dùng để làm gì: Biết sản phẩm chạy tốt trên dòng xe nào, sửa lỗi, quyết định phát hành.

Góp ý trong ứng dụng

Thu những gì: Nội dung bạn viết, loại góp ý, phiên bản ứng dụng, dòng xe (nếu bạn chọn).

Đại lý

Khi đại lý kích hoạt sản phẩm cho bạn, đại lý thấy email bạn đưa cho họ để mời bạn nhận xe vào tài khoản, cùng dòng xe và số khung của xe họ lắp. Đại lý không thấy các xe và dữ liệu khác trong tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Trong tài khoản: xem và sửa thông tin, đăng xuất mọi thiết bị, tải về dữ liệu của bạn, xoá tài khoản. Xoá tài khoản xoá thông tin cá nhân; bản ghi bản quyền theo xe được giữ ở dạng không gắn với bạn để xe vẫn chạy và để đối chiếu giao dịch.

Thư: mã đăng nhập và thư về tài khoản, bản quyền, chương trình beta là thư giao dịch — vẫn gửi khi bạn đã huỷ nhận tin tức.

Thư tin tức và ưu đãi

Chỉ gửi cho tài khoản đã đánh dấu ô nhận tin. Huỷ bất cứ lúc nào: tắt ô nhận tin trong Tài khoản & dữ liệu, hoặc bấm link huỷ nhận ở cuối mỗi thư — thư tin tức ngừng ngay. Bật lại là một lần đồng ý mới, được ghi lại thời điểm.

Dịch vụ gửi thư

Thư của Rabi Auto (mã đăng nhập, thư giao dịch, thư tin tức) được gửi qua Resend, dịch vụ gửi thư chạy trên hạ tầng Amazon Web Services, máy chủ đặt ngoài Việt Nam (Hoa Kỳ). Resend nhận địa chỉ email người nhận và nội dung thư để gửi đi.

Thư gửi cho chúng tôi

Thư tới [email protected] đi qua dịch vụ định tuyến thư của Cloudflare rồi về hộp thư của Rabi Auto. Nội dung thư và địa chỉ người gửi được giữ trong hộp thư đó.

Trang này sẽ đổi khi nào

Trang này được cập nhật trước mỗi lần chúng tôi thêm một điểm thu thập dữ liệu mới. Nếu bạn thấy một biểu mẫu chưa được nêu ở đây, đó là thiếu sót của chúng tôi — vui lòng báo cho chúng tôi qua địa chỉ trên.